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针对某零售/电商企业在 ERP 与 CRM 之间基础资料口径不一致的问题,本文给出 6 条集成策略的总体方案:3 条查询类策略先行建立产品、分类、客户映射,2 条主数据同步策略按 idCheck 决定新增/更新,组合商品另起一条同步通道。涵盖分阶段调度、编码映射、增量重试与全量兜底等工程要点。