轻易云提供多种技术支持渠道：1) 7×24小时客服热线：195-2107-9114；2) 在线工单系统：登录轻易云平台提交工单；3) 专属微信群：项目上线后建立专属服务群；4) 远程协助：工程师可通过远程桌面协助排查问题；5) 现场支持：重大问题可安排工程师现场处理。

项目周期取决于集成复杂度。简单的双系统标准集成（如电商ERP对接金蝶）一般5-10个工作日可以完成；中等复杂度项目（涉及3-5个系统）通常需要15-30个工作日；大型企业复杂集成项目（多系统、多场景、定制开发）可能需要1-3个月。我们在项目启动前会给出明确的交付时间承诺。

轻易云与金蝶、用友、聚水潭等主流系统厂商保持紧密合作关系，当合作系统发布重大版本更新时，我们的技术团队会第一时间进行适配和测试。对于订阅客户，连接器升级服务包含在年费中，无需额外付费。我们建议客户在系统升级前提前通知我们，以便做好充分准备。

轻易云高度重视数据安全：1) 数据传输采用AES-128加密算法，全程HTTPS加密通信；2) 多租户架构采用沙箱隔离机制，数据完全隔离；3) 平台已通过国家信息安全等级保护三级认证；4) 支持混合云部署，敏感数据可存储在客户本地服务器；5) 定期进行安全审计和渗透测试。

是的，轻易云提供完整的培训服务体系：1) 平台操作培训：教会客户使用轻易云平台进行日常监控和管理；2) 方案配置培训：针对IT人员的高级培训，学习如何自主配置新的集成方案；3) 运维管理培训：针对运维人员的培训，学习故障排查和处理；4) 在线学习资源：提供视频教程、操作手册等自助学习资料。培训可以选择远程或现场方式进行。

轻易云支持多种灵活的部署方式：1) 公有云SaaS版：无需搭建服务器，开通即用，按年订阅；2) 混合云版：核心引擎部署在客户本地，连接器托管在云端，兼顾安全与便捷；3) 私有化部署：全部组件部署在客户机房或私有云，完全自主可控；4) 源码专属版：提供源代码级别的交付，支持客户进行二次开发。可根据企业实际情况选择最适合的部署方式。