企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

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金蝶云星空·旗舰版 × 聚水潭跨境业务一体化集成方案

一、项目背景

聚水潭在跨境业务场景下,需要把前端平台(Amazon、eBay、Shopee 等)的订单、售后、库存账实时同步到金蝶云星空·旗舰版的财务与供应链模块,实现「订单流-物流-资金流-票据流」四流合一。本方案采用「轻易云集成平台」作为 ESB 中间层,以「低代码 + 标准 API + 可编排」方式完成跨境业务闭环。

二、整体集成蓝图

1. 系统角色
• 聚水潭:跨境订单中心(OMS)+ 仓储中心(WMS)
• 金蝶云星空·旗舰版:财务核算中心(ERP)
• 轻易云集成平台:数据总线、路由、监控、异常重试

2. 数据流向
聚水潭 → 轻易云 → 金蝶:订单、退货、采购、调拨、盘点等业务单据
金蝶 → 轻易云 → 聚水潭:物料、供应商、店铺、仓库、库存余额等主数据

三、跨境业务集成流程拆解

01 物料主数据同步(流程图节点 01)
场景:保证跨境 SKU 在金蝶与聚水潭两端编码一致,避免报关、退税时的税号与品名差错。
触发:金蝶组织 100 下新增/修改「成品物料」→ 实时推送到聚水潭商品库。
关键字段:物料编码、海关编码(HS Code)、英文品名、申报单价、毛净重、品牌、是否带电。
异常策略:
• 物料编码冲突:轻易云执行「编码映射表」自动转换;若无映射,抛异常工单至主数据管理员。
• 必填字段缺失:轻易云在校验节点中断流程,钉钉通知「物料负责人」补录。

02 销售&售后业务(节点 03、04)
场景:跨境订单在平台发货后,需在 30 分钟内同步到金蝶生成「销售出库单」;退货逆向同理。
触发:聚水潭订单状态 = 已发货 / 已退货 → 轻易云轮询 1 分钟一次。
关键字段:
• 订单维度:平台单号、店铺、买家 ID、成交费、平台佣金、FBA 物流单号。
• 商品维度:SKU、数量、成交单价、关税、运费、折扣。
• 财务维度:本位币金额、汇率(按发货当日央行中间价)、税费分录模板。
异常策略:
• 汇率获取失败 → 使用「备用汇率接口」;若也失败,则延迟 5 分钟重试,最多 3 次。
• 金蝶库存不足 → 自动创建「待检库存」单据,冻结数量并通知采购加急补货。

03 采购业务(节点 05、06)
场景:跨境 FBA 补仓、海外仓备货,由金蝶发起采购订单,入库后同步到聚水潭更新可用库存。
触发:金蝶采购订单审核 → 生成「采购入库单」→ 轻易云监听新增事件。
关键字段:采购订单号、供应商、预计到货日期、采购价、关税税率、物流方式。
异常策略:
• 采购退货 → 金蝶「采购退货单」同步聚水潭后,自动冲减库存并回写退货原因。
• 汇率差异 → 金蝶以「财务汇率」记账,聚水潭以「业务汇率」展示,差异写入「汇兑损益」科目。

04 库内作业(节点 07-12)
场景:海外仓/保税仓内部调拨、盘点盈亏、其他出入库,需要同步到金蝶总账。
关键流程:
• 直接调拨(节点 09、10):金蝶「直接调拨单」分两步:出库(源仓库)→ 入库(目的仓库)。
轻易云拆分单据,保证聚水潭库存实时扣减与增加。
• 盘点(节点 11、12):聚水潭「盘亏单/盘盈单」同步生成金蝶「其他出库单/入库单」。
盘点差异 > ±2% 触发「库存重估」流程,自动生成成本调整单。

四、主数据映射策略

聚水潭金蝶云星空映射规则备注
店铺客户1:1客户编码 = 店铺代码
仓库仓库1:1仓库编码 = 仓库代码
供应商供应商1:1供应商编码 = 供应商代码
SKU物料1:1物料编码 = SKU

五、接口清单(核心 6 个 API)

序号接口路径数据方向业务场景源系统目标系统
1/kdcloud/material/sync金蝶 → 轻易云 → 聚水潭物料主数据同步金蝶云星空·旗舰版聚水潭
2/jushuitan/order/outbound聚水潭 → 轻易云 → 金蝶销售出库单同步聚水潭金蝶云星空·旗舰版
3/jushuitan/order/refund聚水潭 → 轻易云 → 金蝶销售退货单同步聚水潭金蝶云星空·旗舰版
4/kdcloud/purchase/inbound金蝶 → 轻易云 → 聚水潭采购入库单同步金蝶云星空·旗舰版聚水潭
5/kdcloud/purchase/return金蝶 → 轻易云 → 聚水潭采购退货单同步金蝶云星空·旗舰版聚水潭
6/kdcloud/inventory/adjust金蝶 → 轻易云 → 聚水潭库存调整/盘点差异同步金蝶云星空·旗舰版聚水潭

六、异常监控与运维

• 轻易云「流程看板」:实时展示单据积压量、重试次数、失败原因。
• 钉钉群机器人:关键异常 30 秒内推送。
• 日志保留 90 天,支持按「平台单号 / 金蝶单据号 / SKU」多维检索。

七、上线 checklist

[ ] 主数据映射表一次性初始化
[ ] 历史库存期初导入(按仓库维度)
[ ] 跨境税率模板配置(国家+HS Code)
[ ] 平台店铺授权刷新 Token
[ ] 财务科目映射(收入、成本、运费、平台费、关税)
[ ] 灰度:先选 1 个店铺 + 1 个仓库跑 3 天

八、结语

通过「金蝶云星空·旗舰版 + 轻易云 + 聚水潭」三位一体方案,企业可在 2-3 周内完成跨境业务财务闭环,库存准确率提升到 99.5% 以上,关务合规风险降低 80%,并为后续 9810、9710 出口退税提供完整的数据链路。

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