企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

了解更多,请访问轻企AI知识库官网

AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

了解更多,请访问轻易云知识库体验中心

南方电网项目集成方案分享

在做过很多数据集成的项目中,本篇文章给大家分享的是轻易云做过的一个极为特殊的项目,这是一家在广东的企业,该企业主要做南方电网的项目,项目分布至各个平台发货(如:鑫方盛平台,京东平台等),项目为企业减少了将近50+的人工成本。通过实施订单全链路流程自动化集成,实现了成本降低、物流效率、沟通效率和流程效率的显著提升。本文将深度解析客户如何通过技术手段优化订单流程,提高业务效率,并最终实现价值体现。

订单全链路流程自动化集成

成本与效率的提升

企业的自动化集成系统通过信息实时同步,减少了录单工作量,提升了准确性。自动化流程推动人员工作,而非依赖员工的自觉性。订单信息通过集成流程与ERP、钉钉、企业微信等平台自动打通,实现了统一的系统数据为准的高效准确沟通。订单统一对接到ERP集中化管理,提升了配送发货效率管理。收发货状态自动同步到各个商城系统,使订单物流执行过程更加透明。

人员成本与商品价格管理

人员成本大幅降低,商品价格实时掌握。ERP与南网赫兹商城、各合作平台商品直连互通,系统自动通知,信息及时共享,收发货数据实时互通。这些措施不仅提高了效率,还增强了流程的透明度和响应速度。

流程优化与价值体现

通过流程优化,企业实现了价值的体现。自动化集成不仅提升了业务流程的效率,还通过减少人为错误,提高了数据的准确性和可靠性。

订单流程全自动化集成——订单接单

业务现状与流程改造

通过自动集成订单,减少了人工操作的需要。自动登录程序、定时抓取订单、同步最新订单、自动关联报备单、订单分配服务商/自营、接单确认/拒绝、同步订单状态等步骤,都是通过自动化流程来实现的。这些自动化步骤取代了传统的手工操作,如手工关联报备单和更新订单状态。

订单抓取与同步

系统通过以下步骤自动处理订单:

  1. 定时抓取订单:自动化系统定时从不同平台抓取订单信息,减少人工检查的需要。
  2. 订单待确认页面:系统自动刷新订单状态,确保所有处理的订单信息都是最新的。
  3. 同步最新订单:最新订单信息被同步到ERP系统中,以便进行进一步的处理。

订单处理

自动化系统在订单处理方面执行以下操作:

  1. 自动关联报备单:系统自动识别并关联相关的报备单,提高订单处理的准确性。
  2. 订单分配服务商/自营:根据预设规则,系统自动将订单分配给合适的服务商或自营处理。
  3. 接单确认/拒绝:系统自动确认或拒绝订单,减少人工操作。
  4. 同步订单状态:系统自动更新鑫方盛订单状态,确保所有相关方都能实时查看订单的最新信息。

数据集成平台与ERP系统

数据集成平台与ERP系统的结合,使得订单流程更加流畅。自动登录、定时刷新订单、导出订单数据、自动关联报备单等步骤,都是通过数据集成平台来实现的,而ERP系统则负责订单的最终确认和管理。

订单流程全自动化集成——订单发货/收货

业务现状与流程改造

在订单发货/收货环节,鑫方盛通过自动化集成订单,减少了人工操作的需要。自动更新订单状态、自动同步订单、自动上传收货凭证等步骤,都是通过自动化流程来实现的。这些自动化步骤取代了传统的手工修改订单和上传收货凭证。

1. 发货/收货自动化

  • 搜集各种类型发货数据:系统自动搜集物流单号、车辆信息等发货数据。
  • 自动更新订单状态:系统根据发货情况自动更新订单状态。
  • 自动同步订单:系统自动将订单信息同步到各个商城系统。
  • 自动上传收货凭证:系统自动上传收货凭证到ERP系统,减少人工操作。

数据集成平台与ERP系统

数据集成平台与ERP系统的结合,使得订单发货/收货流程更加高效。自动搜集各种类型发货数据、整理统一的发货excel、更新鑫方盛订单数据等步骤,都是通过数据集成平台来实现的,而ERP系统则负责订单的最终发货和收货管理。

两种不同的连接方式

鑫方盛提供了两种不同的连接方式,以适应不同的业务需求和环境。

方式一:借助鑫方盛连接南网

这种方式的优势在于直接使用南网接口,更加稳定,且未来接南网新项目时无需额外开发。然而,这种方式需要鑫方盛的完全配合。

方式二:与每个平台兼容互通

这种方式的优势在于可扩展更多平台,兼容性更强。然而,这种方式的劣势在于较高的开发维护成本。

南网采购专区商品价格自动抓取

业务现状

在业务现状中,南网采购专区的商品价格需要手工更新和对比成本价格,通过微信群或电话通知,这种方式效率低下,且难以把握竞争对手的实时动态。

实时抓取南网商品改价

通过集成平台自动抓取,每隔2小时自动抓取最新价格,快速把握竞争对手的实时动态。这种方式不仅提高了效率,还通过微信/钉钉群通知,实现了价格异常警报和ERP确认改价的自动化流程。

结论

企业通过订单全链路流程自动化集成,实现了业务流程的深度改进,为企业减少了将近50+的人工成本,企业效率大大提高。通过自动化技术的应用,不仅提高了效率和准确性,还降低了成本,增强了企业的竞争力。这种集成化的解决方案为其他企业提供了宝贵的参考,展示了技术在现代商业运营中的核心价值。

热门文章

从吉客云获取交易信息并写入金蝶云星空的解决方案

2023-08-03 05:03:53

构建企业信息化管理中的系统间数据对接实践

2022-07-16 14:23:34

executeBillQuery接口详解:金蝶云星空数据获取与加工流程

2021-07-17 09:07:29

数据集成技术分享:从小满OKKICRM到钉钉的高效对接方案

2021-03-15 14:13:44

使用轻易云实现旺店通售后订单的ETL转换与加载

2021-05-10 20:54:07

CRM-KHWL表同步金蝶的技术要点详解

2022-03-03 22:44:14

管易云与金蝶云星空的API对接详解及技术优化

2021-06-16 20:25:34

聚水潭·奇门接口调用与数据加工全解析

2023-04-05 03:43:33

如何调用聚水潭接口并加工数据:详尽指南

2022-07-06 00:58:30

金蝶云星空API调用与数据清洗转换实战

2022-05-01 17:30:31

轻易云平台助力数据集成:从抓取到写入的全流程解析

2022-12-21 14:15:03

金蝶云星辰V2数据集成技术实现详解

2021-02-28 08:48:09

金蝶云星空接口配置与数据获取策略

2023-06-19 03:40:30

马帮数据与MySQL集成详解:从抓取到存储的全流程

2022-10-06 22:17:12

聚水潭·奇门API调用与数据处理技术揭秘

2023-06-24 07:59:28

使用轻易云平台实现大规模数据分页限流处理

2021-12-30 10:15:53

使用管易云·奇门API接口高效获取退货单数据的方法详解

2022-01-21 15:00:21

轻易云平台:优化旺店通采购数据至金蝶云星空的集成方案

2021-10-23 15:31:23

轻易云平台助力商品条码数据集成:从金蝶云星空到百胜ME3

2023-06-12 14:50:26

ETL转换与金蝶云星空数据写入:轻易云平台应用

2023-07-23 17:15:11

金蝶云星空、钉钉通过接口配置数据对接

2023-01-26 10:03:40

MySQL与金蝶云星空对接集成SELECT语句打通采购订单新增

2023-01-26 10:03:39

从道一云到畅捷通T+通过接口集成数据

2023-01-26 10:03:38

汤臣倍健营销云对接外部畅捷通T+系统

2023-01-26 10:03:37

汤臣倍健营销云与畅捷通T+对接集成查询下级退货入库订单接口打通创建销售出库单

2023-01-26 10:03:37