企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案，它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人，同时还带有AI智能对话功能，可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景，具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分，它通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习。根据机器人训练情况，企业可以实时删除或替换文档，以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定，如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等，以满足不同业务需求。

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金蝶云星空对接外部聚水潭系统

来源系统:聚水潭

聚水潭SaaSERP于2014年4月上线，目前累计超过2.5万商家注册使用，成为淘宝应用服务市场ERP类目商家数和商家月订单增速最快的ERP。2014年及2015年“双十一”当天，聚水潭SaaSERP平稳、安全、顺畅的处理了近千万订单，超过了淘宝对ERP系统吞吐量极限要求的16倍，成为行业里的新标杆。截止目前，聚水潭客户已超2.5万家，其中有南极人、POVOS奔腾，恒源祥，柚子美衣，洁丽雅，FLYCO飞科，波司登，满速，欧丝璐等，并与知名电商圈“老A电商学院”达成深度合作。

写入目标:金蝶云星空

金蝶K/3Cloud结合当今先进管理理论和数十万家国内客户最佳应用实践，面向事业部制、多地点、多工厂等运营协同与管控型企业及集团公司，提供一个通用的ERP服务平台。K/3Cloud支持的协同应用包括但不限于：集中/分散销售、集中/分散采购、B2B电商管理、B2C电商中心、供应商协同、多工厂计划、跨工厂领料、跨工厂加工、工厂间调拨、内部交易及结算、集团财务管理、阿米巴经营等。

配置集成方案

通过数据集成平台新增创建集成方案，然后在数据源平台中选择对应的源平台为：聚水潭，并且选择对应的连接器（关于聚水潭的接口连接器如何配置可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息）。选择对应的退货退款查询接口作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为金蝶云星空，并且选择对应连接器。选择对应的[聚水潭][销售退货单标准新增]-v1接口作为数据写入动作，既可以完成第一步的数据对接配置；打破跨系统连接，让数据轻易互通成为现实。

聚水潭接口明细

API：/open/refund/single/query
NAME：退货退款查询
METHOD：POST

请求参数

接口字段	名称	预设值
shop_id	店铺编号
is_offline_shop	shop_id为0且is_offline_shop为true查询线下店铺单据
modified_begin	修改起始时间	2022-09-21 00:00:00
modified_end	修改结束时间	{{CURRENT_TIME datetime}}
so_ids	线上订单号
shop_buyer_ids	指定买家账号
page_index	第几页，从第一页开始，默认1	1
page_size	每页多少条，默认30，最大50	50

响应参数

接口字段	名称	预设值
as_id	ERP售后单号
as_date	申请时间
outer_as_id	平台退货退款单号
o_id	内部单号
so_id	线上单号
type	售后类型
created	登记时间
modified	修改时间
status	状态
shop_status	订单对应状态
remark	备注
question_type	问题类型
warehouse	仓库
refund	退款金额
payment	补偿金额
good_status	货物状态
node	售后线下备注
order_status	原订单状态
shop_id	店铺编号
logistics_company	物流公司
l_id	物流单号
wh_id	仓库编号
wms_co_id	分仓编号
confirm_date	最后确认日期
freight	卖家应退运费
drp_co_id_from	分销商编号
receiver_mobile	收件人电话
receiver_name	收件人名称
shop_buyer_id	买家账号
items	商品列表
items.asi_id	售后子单号
items.as_id	ERP售后单号
items.sku_id	商品编码
items.qty	数量
items.price	单价
items.amount	金额
items.name	商品名称
items.pic	图片地址
items.type	类型（退货，换货,补发）
items.properties_value	颜色规格
items.outer_oi_id	子订单号
items.sku_type	商品类型
items.r_qty	实收退货数量
items.i_id	款式编码
items.batchs	批次集合
items.batchs.batch_no	批次号
items.batchs.sku_id	商品编码
items.batchs.qty	商品数量
items.batchs.product_date	批次日期
items.batchs.supplier_id	供应商编号
items.batchs.supplier_name	供应商名称

金蝶云星空接口明细

调用接口：batchSave
接口名称：[聚水潭][销售退货单标准新增]-v1
方法：POST

请求参数

字段	字段名称	类型	配置值
FBillTypeID	单据类型	string	XSTHD01_SYS
FBillNo	单据编号	string	{{as_id}}
FSaleOrgId	销售组织	string	{{shop_id}}
FDate	日期	string	{{created}}
FStockOrgId	库存组织	string	{{wms_co_id}}
FRetcustId	退货客户	string	{{shop_id}}
FSettleCurrId	结算币别	string	PRE001
FHeadNote	备注	string	{{as_id}}
FEntity	明细信息	array
FEntity.FMaterialId	物料编码	string	{{items.i_id}}
FEntity.FRealQty	实退数量	string	{{items.qty}}
FEntity.FPrice	单价	string	{{items.price}}
FEntity.FTaxPrice	含税单价	string
FEntity.FIsFree	是否赠品	string	_function case '{{items_price}}' when '0' then true else false end
FEntity.FEntryTaxRate	税率%	string
FEntity.FReturnType	退货类型	string	THLX01_SYS
FEntity.FOwnerTypeId	货主类型	string	BD_OwnerOrg
FEntity.FOwnerId	货主	string	{{wms_co_id}}
FEntity.FStockId	仓库	string	{{wms_co_id}}{{wh_id}}
FEntity.FNote	备注	string
FEntity.SubHeadEntity	财务信息	object
FEntity.SubHeadEntity.FSettleOrgId	结算组织	string	{{shop_id}}
FEntity.SubHeadEntity.FormId	业务对象表单Id	string	SAL_RETURNSTOCK
FEntity.SubHeadEntity.Operation	执行的操作	string	BatchSave
FEntity.SubHeadEntity.IsAutoSubmitAndAudit	提交并审核	bool	true
FEntity.SubHeadEntity.IsVerifyBaseDataField	验证基础资料	bool	false

系统对接总览

当企业规模逐渐增大时，作为支撑业务运营的IT建设也变得越来越重要，不过往往企业的IT建设过程中会发现某一家软件供应商基本不能完全覆盖企业所有的业务运营流程，这样的结果就是，企业上的IT系统很多很全，从ERP到HR、CRM、PDM、OA等，貌似所有的业务都覆盖到了，但实际上因为这些系统的不集成，而形成了企业很多新的信息孤岛，非常不利于企业的后续的管理和战略发展。从现今和往后的发展趋势来看，也不可避免会遇到上述问题，毕竟企业经营的多样化，并不是所有的业务都能在一个系统中完成，所以我们必须在产品架构上支持更好的与外部系统进行协同。通过轻易云集成平台统一的API管理平台，对API进行显性化、可视化，使所有API服务成为企业的数字资产，提升API利用率，发挥业务系统价值，实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成。

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