企业AI知识库
轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案，它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人，同时还带有AI智能对话功能，可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景，具有较大的商业使用价值。
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AI智能体
AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分，它通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习。根据机器人训练情况，企业可以实时删除或替换文档，以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定，如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等，以满足不同业务需求。
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管易云与网易互客对接集成发货单查询2.0打通编辑订单
管易云与网易互客对接集成发货单查询2.0打通编辑订单
接通系统：管易云
金蝶管易云是金蝶集团旗下以电商和新零售为核心业务的子公司，公司于2008年成立，拥有从事电商及新零售业务相关专业知识工作者超过1000人。为伊利、网易有道、东阿阿胶、金龙鱼、海康、科大讯飞等超过110000家企业客户提供专业服务，用户数超过100万人。金蝶管易云与淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等超过150+主流电商平台建立合作关系。
接入系统：网易互客
网易互客是一款智能化的客户关系管理工具。可以实现一键外呼，电话自动录音，客户跟进旅程自动记录。员工报表统计分析，赋能销售更多的获取客户资源提升销售业绩的一款数字化销售工具。主要是帮助企业精细化管理客户，管理销售过程，防止员工撞单，客户流失，员工飞单，员工离职带走客户资料等。
数据接口配置
通过数据集成平台新增创建集成方案，然后在数据源平台中选择对应的源平台为：管易云，并且选择对应的连接器（关于管易云的接口连接器如何配置可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息）。选择对应的发货单查询2.0接口作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为网易互客，并且选择对应连接器。选择对应的编辑订单接口作为数据写入动作，既可以完成第一步的数据对接配置；打破跨系统连接，让数据轻易互通成为现实。
管易云接口明细
- API：gy.erp.delivery.express.monitor.get
- NAME：发货单查询2.0
- METHOD：POST
请求参数
| 接口字段 | 名称 | 预设值 |
|---|---|---|
| begin_date | 发货开始时间 | |
| end_date | 发货结束时间 | |
| delivery_code | 发货单号 | |
| mail_no | 物流单号 | |
| page_size | 每页条数 | 20 |
| page_no | 页码 | 1 |
| update_starttime | 物流节点更新开始时间 | _function from_unixtime(({{LAST_SYNC_TIME}}-7200),'%Y-%m-%d %h:%i:%s') |
| update_endtime | 物流节点更新结束时间 | {{CURRENT_TIME datetime}} |
响应参数
| 接口字段 | 名称 | 预设值 |
|---|---|---|
| id | id | |
| code | 单据编号 | |
| warehouse_code | 仓库代码 | |
| shop_code | 店铺代码 | |
| outer_code | 平台单号 | |
| 打印状态 | ||
| scan | 扫描状态 | |
| delivery | 发货状态 | |
| cod | 货到付款状态 | |
| vip_name | 会员名称 | |
| create_date | 制单时间 | |
| modify_date | 修改时间 | |
| cancel | 取消状态 | |
| payment | 已付金额 | |
| pay_time | 支付时间 | |
| invoiceDate | 确认开票时间 | |
| bigchar | 大头笔 | |
| unpaid_amount | 未付金额 | |
| cod_fee | 货到付款服务费 | |
| post_cost | 物流成本 | |
| plan_delivery_date | 预计发货时间 | |
| buyer_memo | 买家留言 | |
| seller_memo | 卖家备注 | |
| receiver_name | 收货人姓名 | |
| receiver_phone | 收货人电话 | |
| receiver_mobile | 收货人手机 | |
| receiver_zip | 收货邮编 | |
| receiver_address | 收货地址 | |
| create_name | 制单人 | |
| express_no | 快递单号 | |
| shop_name | 店铺名称 | |
| area_name | 收货地区 | |
| warehouse_name | 仓库名称 | |
| location_code | 库位代码 | |
| express_code | 快递公司代码 | |
| express_name | 快递公司名称 | |
| tag_name | 订单标记名称 | |
| seller_memo_late | 二次备注 | |
| shelf_no | 格子号 | |
| details | 商品列表 | |
| details.qty | 商品数量 | |
| details.price | 实际单价 | |
| details.amount | 商品总价 | |
| details.refund | 退款状态 | |
| details.itemCategoryName | 商品类别名称 | |
| details.itemUnitName | 商品单位 | |
| details.barcode | 商品条码 | |
| details.tariff | 关税 | |
| details.memo | 备注 | |
| details.picUrl | 图片地址 | |
| details.oid | 子订单号 | |
| details.trade_code | 销售订单号 | |
| details.item_id | 商品ID | |
| details.item_sku_id | 规格ID | |
| details.item_code | 商品代码 | |
| details.item_name | 商品名称 | |
| details.sku_code | 规格代码 | |
| details.sku_name | 规格名称 | |
| details.sku_note | 商品的规格备注 | |
| details.discount_fee | 让利金额 | |
| details.amount_after | 让利后金额 | |
| details.post_fee | 物流费用 | |
| details.order_type | 订单类型 | |
| details.platform_flag | 平台旗帜 | |
| details.detail_unique | 唯一码列表 | |
| details.detail_batch | 批次列表 | |
| details.is_gift | 是否赠品 | |
| details.businessman_name | 业务员 | |
| details.platform_code | 平台单号 | |
| details.tax_rate | 税率 | |
| details.tax_amount | 税额 | |
| details.tax_no | 税号 | |
| details.other_service_fee | 其他服务费 | |
| details.gift_source_view | 赠品来源 | |
| details.currency_code | 币别代码 | |
| details.currency_name | 币别名称 | |
| details.delivery_statusInfo | 单据状态信息 | |
| details.invoices | 发票列表 | |
| details.vip_code | 会员代码 | |
| details.vip_real_name | 真实姓名 | |
| details.vip_id_card | 身份证号码 | |
| details.package_center_code | 集包地代码 | |
| details.package_center_name | 集包地名称 | |
| details.sync_status | 数据同步状态 | |
| details.sync_memo | 数据同步备注 | |
| details.picture_bill | 是否多包裹 | |
| details.drp_tenant_name | 分销商名称 | |
| details.drp_tenant_mobile | 分销商手机号 |
网易互客接口明细
- API：openapi/trade/modifyTrade
- NAME：编辑订单
- METHOD：POST
请求参数
| 接口字段 | 名称 | 预设值 |
|---|---|---|
| dealer | 成单员工 | _findCollection find dealer from 9edd3af7-c469-3858-8343-de44ace78b9b where tid={{platformCode}} _endFind |
| tradeFields | 订单自定义字段信息 | newarr |
| tradeFields.id | 物流单号 | {{newarr.id}} |
| tradeFields.fieldValue | 物流单号 | {{newarr.value}} |
| tradeFields.tid | 订单tid | {{platformCode}} |
系统打通概况
可视化配置，即便是普通业务人员也可以快速轻松对接多个平台，解决企业面临的数据孤岛，数据混乱等问题，实现数据可见、可用、可运营。进行统一化，模块化，标准化的服务能力和输出，实现对业务端数据需求的精准满足和高效响应，也可以在业务数据需求的不断增加下，让企业有整套的可复用的api资产以更换，支持业务的正常运转，节省开发成本。在不同的着重点和应用上解决数据共享，实现平台之间的独立管理。
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黄宏棵 13286997615
数据集成顾问 资深系统集成顾问，专长于ERP、电商OMS、钉钉及CRM系统。他能提供高效的集成方案，优化企业运营流程，提升业务效率和决策智能化。
卢剑航 13760755942
数据集成专家 拥有十多年丰富的经验，擅长ERP、MES、数据中台、营销云中台等集成。他能够根据客户需求，为其提供一站式集成解决方案，帮助企业快速实现各类系统数据集成服务。
何海波 18175716035
数据集成顾问 轻易云的技术专家，拥有丰富的数据集成规划经验。他能够为客户提供专业、全面的数据集成规划方案，熟练掌握多种集成技术和工具，帮助企业在数据集成领域得到长远发展。